Política De Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD / DIVULGACIÓN
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD / DECLARACIÓN DE COOKIES


DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Esta Declaración de privacidad explica cómo CustWit-ES (colectivamente, “CustWitES”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa, comparte y procesa su información.

• Recopilación y uso de datos personales
• Cookies y tecnologías similares
• Divulgación de datos personales
• Sus derechos
• Cierre de cuentas
• Sitios web y servicios de terceros
• Seguridad, integridad y conservación de datos
• Transferencias, almacenamiento y procesamiento de datos a nivel mundial
• Cambios a esta Política de Privacidad
• Contáctenos

Recopilación y uso de datos personales
Los datos personales son información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.


Aquí hay una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos usarlos:

Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de los productos y servicios que utilice, recopilamos diferentes tipos de datos personales de usted o sobre usted.

Datos que usted proporciona: Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de otra manera, como cuando crea una cuenta, se comunica con nosotros, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra ayuda en línea o herramienta de chat en línea.

Datos sobre pagos: Si realiza una compra, recopilamos datos personales en relación con la compra. Estos datos incluyen sus datos de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, y otra información de cuenta y autenticación, así como datos de facturación, envío y contacto.

Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos: Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando esté disponible, nuestros servicios pueden usar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo usamos sus datos personales


En términos generales, utilizamos sus datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios específicos, y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.

CustWitES, procesa & determina cómo procesar sus datos personales como controlador de datos para los siguientes fines:

Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: Utilizamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar dichos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más información sobre cómo usamos los datos personales, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente antes de participar.

Comunicación con usted: Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing en relación con los productos y servicios propios de Custwites, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para darse de baja. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios.

Ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos: Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales. 

NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su previo consentimiento expreso, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con Custwites.

Promover la seguridad y la protección: Utilizamos datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad del usuario, así como para promover la seguridad y la protección, como mediante el monitoreo del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Cookies & Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo el comportamiento del usuario y brindando una experiencia más segura.

Puede eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo, pero en algunos casos, hacerlo puede afectar su capacidad para usar nuestros productos y servicios.

Lea nuestra Declaración sobre cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y las opciones que tiene.

Divulgación de Datos Personales

Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar con los clientes. Los datos personales solo serán compartidos por nosotros con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.

Proveedores de Servicio


Compartimos datos personales con empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, cumplimiento de pedidos de clientes, análisis de datos, prestación de servicio al cliente y realización de investigaciones de clientes y encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar ubicadas dondequiera que operemos.


Afiliados Corporativos Y Transacciones Comerciales Corporativas

Podemos compartir datos personales con todas las empresas afiliadas a Custwit-es. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente.

Cumplimiento Legal Y Seguridad


Puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que divulguemos datos personales. También podremos divulgar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

Asimismo, podremos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer las acciones legales disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Base legal para el procesamiento de datos personales de residentes del EEA

Puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que divulguemos datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.


Si reside dentro del Espacio Económico Europeo (EEA), nuestro procesamiento de sus datos personales estará legitimado de la siguiente manera: Siempre que necesitemos su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, dicho procesamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6(1) lit. (a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR"). Si el procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar cualquier medida precontractual a petición suya, dicho procesamiento se basará en el Artículo 6(1) lit. (b) del GDPR. Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos sus datos sobre la base del Artículo 6(1) lit. (c) del RGPD, y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de conformidad con el Artículo 6(1) lit. (f) del RGPD.

 

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos.

Puede Contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

 

Cierre de Cuentas

Por favor, contacte a Custwites para cerrar su cuenta en relación con los siguientes usos de sus datos personales:

proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
comunicarnos con usted;
compartir sus datos personales con socios externos para comunicaciones de marketing;
ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos; o promover la seguridad.
Por favor, contacte a Custwites para cerrar su cuenta en relación con el uso de sus datos personales para la provisión de productos y servicios que solicitó.

Si cierra su cuenta, no tenemos obligación de retener sus datos, y podemos eliminar parte o todos sus datos sin responsabilidad. Sin embargo, podemos retener datos relacionados con usted si creemos que puede ser necesario para prevenir fraude o abuso futuro, si lo exige la ley, o para fines legítimos, como el análisis de datos no personales, la recuperación de cuentas, la auditoría de nuestros registros y el cumplimiento de nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestros acuerdos.

 

Sitios Web Y Servicios De Terceros
Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros o permitirle acceder a ellos. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros ni de la información o el contenido que contengan sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.


Seguridad, Integridad Y Retención De Datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a dichos datos para realizar las tareas laborales asignadas.

Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a sus productos Custwit-es, credenciales de cuenta y computadora u otros dispositivos. Si considera que la seguridad de su cuenta o datos personales se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es invulnerable. En caso de una vulneración de seguridad, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades competentes si así lo exige la ley.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

 

Cambios A Esta Declaración De Privacidad
Podemos cambiar periódicamente esta Declaración de Privacidad para mantenernos al día con las nuevas tecnologías, prácticas de la industria y requisitos regulatorios, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Cualquier cambio no material entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de una Declaración de Privacidad actualizada.

Sin embargo, puede haber casos en los que los cambios a la Declaración de Privacidad puedan ser más significativos. En tales casos, primero proporcionaremos un aviso más destacado.

Su uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de vigencia de la Declaración de Privacidad significa que acepta la Declaración de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, absténgase de usar nuestros productos o servicios y Contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Declaración de privacidad o su implementación, aquí le mostramos cómo puede comunicarse con nosotros:

En relación con el uso de sus datos personales para los siguientes fines: cs@custwit.es proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;

Comunicarnos con usted;
compartir sus datos personales con terceros para comunicaciones de marketing;
ofrecer y medir anuncios y servicios personalizados;
promover la seguridad.
En relación con el uso de sus datos personales para la prestación de los productos y servicios que solicitó: cs@custwit.es

DECLARACIÓN SOBRE COOKIES
Esta Declaración sobre Cookies se aplica a todas las filiales, marcas, sitios web, productos y servicios de Custwites (en conjunto, “Custwites”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y explica cómo utilizamos las cookies en nuestros sitios web y servicios en línea, así como las opciones que tiene a su disposición.

 

Definición de "Cookies"
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, como los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, los identificadores asociados a su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies"

Tipos de Cookies:

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y proporcionando una experiencia más segura. A continuación, describimos los distintos tipos de cookies que utilizamos y sus finalidades. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían según los sitios web y servicios específicos que utilice.

 

Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para ofrecerle nuestros sitios web y servicios, así como para habilitar funciones esenciales, como el carrito de compra o la función de gráficos en tiempo real. Si desactiva estas cookies, no podremos atender su solicitud.

 

Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y servicios y nos permiten recordar las opciones que selecciona durante la navegación. La información que recopilan nos permite optimizar nuestros sitios web y facilitar su uso, y no lo identifica personalmente. Si desactiva o rechaza estas cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y que se reduzca la asistencia o la información que podemos ofrecerle.

Cookies de análisis y personalización: Estas cookies recopilan información agregada que utilizamos para comprender cómo se utilizan nuestros sitios web y servicios, la eficacia de nuestras campañas de marketing y para personalizar nuestros sitios web. Si desactiva estas cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y que se reduzca la asistencia o la información que le ofrecemos.

 

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Cookies Colocadas Por Terceros

También puede encontrar cookies en nuestros sitios web colocadas por terceros. Por ejemplo, cuando compra nuestros productos en línea, nuestro proveedor de comercio electrónico puede usar cookies y otras tecnologías. También podemos permitir que terceros coloquen cookies en nuestros sitios web para rastrear información sobre sus actividades en línea y/o en sitios o servicios en línea de terceros, incluyendo el envío de anuncios dirigidos basados ​​en esa información, lo que puede incluir el remarketing de nuestros productos y servicios que ha visto en nuestros sitios web y en sitios web de terceros.

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