Política De Devolución/Cambio

Política De Devolución/Cambio De 90 Días

Ofrecemos una política de devolución de 90 días. Si contrata una garantía, puede extender este período a 180 días.

Procedimiento De Servicio De Devolución Y Cambio

PASO 1

Comuníquese con Atención al Cliente y solicite detalles de la devolución.

Correo Electrónico: 

cs@custwit.es

PASO 2

El cliente recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se apruebe su solicitud.

PASO 3

El cliente empaqueta el paquete y lo envía.

PASO 4

Obtenga un reembolso o reemplazo después de que recibamos los productos.

Cobertura Total Política De Devolución/Cambio

Nuestra Política de Devolución/Cambio con COBERTURA TOTAL de 90 días cubre los siguientes motivos. (Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y del reemplazo).
  • 1 La información de personalización del producto no coincide o hay un error en la personalización.
  • 2 Enviamos el pedido o artículo(s) incorrecto(s), usted recibió algún artículo roto o la calidad del producto que recibió es deficiente o defectuosa.
  • 3 Representación de imágenes o letras poco claras
  • 4 Talla incorrecta o no coincidente.

SIN DEVOLUCIÓN NI CAMBIO

Nuestra política de devolución de 90 días NO cubre los siguientes motivos. No nos hacemos responsables de estos problemas.
  • 1 Productos que superen el tiempo límite de procesamiento de devolución (90 días después de la firma del pedido).
  • 2 Producto dañado por mal uso, mal manejo o mantenimiento deficiente.
  • 3 Producto dañado por mal uso, mal manejo o mantenimiento deficiente.
  • 4 Artículos lavados, usados ​​o sucios y dañados por la manipulación del cliente. Por razones de seguridad e higiene, artículos personales como ropa interior, trajes de baño, calcetines, etc.
  • 5 Elegí el tamaño incorrecto para el producto.
  • 6 Razones personales por gusto personal, cambio de opinión, etc.
  • 7 No se aceptan devoluciones parciales ni cambios de productos de un conjunto.

Precauciones para devoluciones y cambios

  • 1 Los artículos devueltos deben ser nuevos y sin usar. Deben conservarse en el estado original en que los recibió.
  • 2 Los códigos de cupón vencen después de su uso y no se pueden restaurar después de la devolución.
  • 3 Para productos personalizados, si necesita cancelar, reemplazar el producto o reemplazar el contenido personalizado, deberá abonar el 30 % del precio del producto como tarifa de personalización. (Nota: Incluso si nos contacta inmediatamente después de realizar el pedido para cancelarlo o modificarlo, le cobraremos la tarifa de producción correspondiente, ya que el producto personalizado se fabricará inmediatamente después de realizar el pedido para garantizar una producción y entrega puntuales. Gracias por su comprensión).
  • 4 El embalaje de devolución debe utilizar el embalaje original y éste debe estar intacto.
  • 5 Dirección del remitente: Beneficiario: Qiantong Deng. Qianhai Maiyuan, Dalongcunduan #1, Xinling Road, Dalong Street, Panyu District , Guangzhou, Guangdong, 511450 China. Teléfono: +86 18122124602
  • 6 Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se publicará una notificación sobre cualquier cambio en esta página. Si tiene alguna pregunta sobre cancelaciones o alguna de nuestras otras políticas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.